日期：2023/07/21 15:07 来源：临泽县公安局
字号：[大][中][小]
今年是疫情放开后的第一年，甘肃张掖5A级七彩丹霞景区游客呈“井喷式”增长。如何让游客尽情观赏壮美景观的同时还能享受“科技+贴心”的旅游警务，临泽县公安局通过数据赋能、贴心服务、协同联动三项举措，全力提升勤务效能，扩大七彩丹霞景区品牌影响力，推动地方经济高质量发展。
数据赋能提升服务质效
“大数据平台的建立，让我们的警务模式由以往粗放式管理变得更加精准化、精细化。”临泽县副县长、公安局局长付海军说，近年来，丹霞景区投入1000多万建成大数据运营中心，临泽县公安局依托该中心科学调配警力，实现了由被动到主动、由粗放到精准的灵活用警模式。
临泽县公安局积极顺应大数据、智能化的发展趋势，依托景区大数据中心，全量接入景区大数据监测平台，智慧交管平台，旅馆业信息平台，实时监测景区景点人流、车流、危险源等情况，通过“大数据”研判分析，对风险隐患进行监测预警，做到景区实况一屏展示、实现对游客行前、到达、在园、驻留阶段动态情况的预知预判、实时掌控，实现“警力跟着客流走”。同时做到发生突发情况做到第一时间预警发现、第一时间调度处置，切实提升景区安保智能管控水平。
“今年端午小长假期间，湖北籍游客在景区与家人失散，我们一边通过大平台播报系统发布寻人启示，一边调取各景点视频监控，很快找到了失散游客，要放在过去，可能要跑断腿了。”丹霞派出所所长张嘉慧对于大数据平台的运用深有感触。仅2023年上半年，派出所通过大平台救助游客150余人，找回丢失物品40余件，为群众挽回损失8万余元。
贴心服务激活旅游热度
临泽县公安局丹霞景区派出所秉承“民警就是导游 队伍就是风景”的管理理念，要求民警辅警对景区特色亮点做到“一口清”，遇到游客询问时，民警辅警充分发挥“活地图”作用，积极为游客作向导；提升“外国人管理服务站”品牌打造，拓展服务层级，做到人人会用外语翻译软件，人人能与外国游客英文基本交流，熟悉掌握各个国家交际礼仪，真正实现服务游客全覆盖。
“太阳快落山了，请大家看护好老人孩子，携带好随身物品，抓紧时间下山！”每年5月至10月是景区游客高峰期，日接待游客3万以上，临泽县公安局都会给丹霞派出所增派警力，为更多的游客提供帮助。特别是夜幕降临前，游客争先恐后抢占制高点，争相拍摄丹霞落日景观，游客大量滞留观景台，安全隐患极大，民警辅警钻入游客当中开展疏导，直到最后一名游客下山。
与此同时，临泽县公安局还在丹霞派出所设立游客休息区和便民服务台，设置休息椅、饮水器、针线包、急救箱、常用工具等物品，随时随地为游客排忧解难。联合景区在各景点、停车场等醒目处设立中英文对照民警联系牌、景点导览图，制作宣传海报、悬挂安全标语、广播安全提示等形式，提醒游客保管好自身财物、安全出行，使游客随时随地学防范、时时刻刻抓安全。除此之外，临泽县公安局提升“外国人管理服务站”品牌打造，拓展服务层级，做到人人会用外语翻译软件，人人能与外国游客英文基本交流，熟悉掌握各个国家交际礼仪，真正实现服务游客全覆盖。
协同联动优化护航模式
针对景区分布相对分散、点多线长面广特点，临泽县公安局要求丹霞景区派出所按照“分片负责、协同作战、巡防结合、整体联动”管理原则，推行以派出所为主，景区安保和社会力量为补充的联勤联动防控机制，即公安派出所、警务室和“民警+交警+景区保安+群防群治力量”的旅游警务力量配置格局，推行常态勤务专岗专责、旅游旺季、关键节点“全员上岗”的“平战结合”勤务模式，完善指挥中心—派出所—彩虹旅游警务室——巡逻大队四级警务体系，实现隐患治理、安保巡防、服务群众“三个全覆盖”。
除此之外，临泽县公安局还会同文旅、交通、市场监管、应急管理等部门执法管理力量，形成治安管理合力，定期深入旅游企业进行以防火、防盗、防爆、防治安灾害事故、防食物中毒等为主要内容的安全检查。在景区开展经常性的联合执法，共同维护景区秩序；依托丹霞派出所综合指挥室，与景区大数据平台实现数据资源共享应用，建立实战化旅游警务指挥调度平台，依托视频监控系统、无线指挥系统、警用地理系统，协调配备4G执法记录仪、4G对讲机等设备，实现对景区景点安保力量点对点、可视化、扁平化指挥调度，及时按需调整部署力量，快速处置发生的各类风险苗头或作案事件。