“网小帮”网络文明志愿服务

“网小帮”网络文明志愿服务 

金塔县东北街社区

　　为切实解决老年人等群体不会用网难题，汇集民意、纾解民困。2023年，金塔县东北街社区依托便民服务大厅和“党群共享家”楼院活动室建立“网小帮”网络志愿服务（工作）站2个，创新打造“网小帮”不会上网我来帮志愿服务项目，并设计制作了金塔胡杨、航天等元素的“网小帮”品牌形象卡通标识。通过招募志愿者，把工作对象变为服务力量，组建了50余人的“网小帮”网络志愿服务队，为有需要的老年人提供话费充值、网上缴费、网上医疗、网安宣传等网络服务，让老年人主动拥抱网络时代，有效解决老年人面临的“数字鸿沟”，更是把网情发现与网格管理的有效融合，推动社区共建共治共享。项目开展以来，通过在各个小区门房“连心驿站”，开设“智趣课堂”“网安小讲堂”，让老年人能用、会用、敢用、想用网络，逐步提升了老年人网络素养。为700余位老年人提供了快捷缴纳水电费等服务，开展养老保险上门认证服务415人次，发放网络安全宣传资料2000余份，收集网民意见200多条，推动线下解决问题400余件，用实际行动践行了为民办实事初心，让老年群体也能畅享“网络智慧生活”。持续擦亮“网小帮”网络志愿服务品牌，为社区老年群体提供更优质的服务，引领网络文明志愿力量，传播文明风尚。